Рабочие чаты Telegram и MAX

Что получится

В группе оба нужных бота — админы с доступом к сообщениям; id привязан в кабинете; «Проверить» доставляет тест от нужного бота.

Что нужно подготовить

Права владельца или админа группы (добавить участников и назначить администраторов).
Понимание, кого привязываете: Алёнка — отчёты/расписания в «Проектах»; Иван — уведомления автоответов во вкладке «Уведомления» у Ивана. Это разные боты.

Пошаговая инструкция

Telegram · Алёнка (отчёты). Добавьте @assistant_alyonka_bot, назначьте админом с доступом к сообщениям, в группе напишите @assistant_alyonka_bot /id, вставьте число в карточку проекта → «Привязать» → «Проверить» (тест от Алёнки).
Telegram · Иван (уведомления). Добавьте @BratetsIvan_bot, назначьте админом с доступом к сообщениям, напишите /chatid (можно сразу /set_notify), в кабинете Ивана → «Уведомления» вставьте число → «Привязать» → «Проверить» (тест от Ивана).
MAX · оба бота. В своей группе MAX добавьте ботов по точному id: Алёнка — id366318269459_bot; Иван — id366318269459_1_bot (не перепутайте: у Ивана в конце _1_bot). Назначьте админами (вкл. «Читать сообщения»). Id группы вставьте: для Алёнки — в «Проекты»; для Ивана — в «Уведомления» → «Привязать MAX» → «Проверить».
Один основной канал доставки: если привязана MAX-группа — туда; иначе Telegram-группа; иначе личка.
Режим «Только отчёты» и «Агент в группе» — разные вещи. См. статью про режимы.

⚠️

Два бота — две задачи. @assistant_alyonka_bot / id366318269459_bot — Алёнка (отчёты). @BratetsIvan_bot / id366318269459_1_bot — Иван (уведомления автоответов).

Telegram — по шагам

Создайте рабочую группу (или откройте существующую).

Название группы — Иллюстрация: задайте понятное название рабочей группы.

Найдите ботов по точному имени в поиске Telegram (лучше открыть по ссылке): Алёнка — @assistant_alyonka_bot; Иван — @BratetsIvan_bot.

Username бота Алёнки — Алёнка в Telegram: @assistant_alyonka_bot.

Username бота Ивана — Иван в Telegram: @BratetsIvan_bot.

Добавьте бота в группу и подтвердите добавление.

Поиск Ивана при добавлении в группу — В «Добавить участников» введите @BratetsIvan_bot.

Подтверждение добавления бота — Подтвердите: «Добавить».

Назначьте бота администратором. Если написано «не имеет доступа к сообщениям» — без этого шага дальше не заработает.

Назначить Ивана администратором — Иван ещё без доступа к сообщениям → «Назначить администратором».

Назначить Алёнку администратором — То же для Алёнки: «Назначить администратором».

Права администратора Алёнки — Сохраните права админа. Важно: доступ к сообщениям.

Оба бота админы с доступом к сообщениям — Готово: оба бота — «админ» и «имеет доступ к сообщениям».

Id для Алёнки: в группе напишите @assistant_alyonka_bot /id — бот ответит числом (часто с -100). Вставьте его в карточку проекта → «Привязать» → «Проверить» (тест придёт от Алёнки).

Команда /id у Алёнки — @assistant_alyonka_bot /id → числовой id группы.

Id и тест для Ивана: в группе напишите /chatid боту Ивана (можно /set_notify). В кабинете: Иван → «Уведомления» → Telegram · бот Ивана → вставьте число → «Привязать» → «Проверить». Тест придёт от @BratetsIvan_bot, не от Алёнки.

Привязка Telegram у Ивана — Кабинет: Telegram · бот Ивана — @BratetsIvan_bot, /chatid, «Привязать».

Успешный тест уведомлений Ивана — Успех: «Тест уведомлений Ивана» в группе.

MAX — по шагам

Создайте или откройте рабочую группу в MAX.
Добавьте ботов по точному id (лучше по ссылке — как обычных участников в свою группу): Алёнка — id366318269459_bot; Иван — id366318269459_1_bot (у Ивана обязательно _1_bot — это не бот Алёнки).
Назначьте обоих администраторами. В правах включите «Читать сообщения» (и обычно удаление/закрепление — как на скрине).

Назначить бота администратором в MAX — MAX: у бота в группе → «Назначить администратором» (Алёнка и Иван).

Права администратора Ивана в MAX — MAX: права админа для «Братец Иван ИИ продавец» — «Читать сообщения» включено.

Оба бота в списке администраторов MAX — MAX → Администраторы: Авитолог Алёнка и Братец Иван ИИ продавец.

Скопируйте id группы (бот часто присылает число сам после добавления; у MAX id обычно отрицательный, без префикса -100 как в Telegram).

Бот прислал id группы — После добавления бот может прислать числовой id группы — скопируйте его.

Алёнка в MAX: id → раздел «Проекты» → «Привязать MAX» → «Проверить» (тест от Алёнки).
Иван в MAX: id → Иван → «Уведомления» → MAX · бот Ивана → «Привязать MAX» → «Проверить» (тест от Ивана).

Привязка MAX у Ивана — Кабинет: MAX · бот Ивана — id366318269459_1_bot, «Привязать MAX», затем «Проверить».

Успешный тест Ивана в MAX — Успех в MAX: «Тест уведомлений Ивана» — бот в группе и доставка работает.

Как выглядит успешный результат

В участниках у ботов статус «админ» и «имеет доступ к сообщениям». После «Проверить» в группе появляется тестовое сообщение от нужного бота (Алёнка или Иван).

Частые ошибки и решения

Бот в группе, но «не имеет доступа к сообщениям» — Назначьте администратором и сохраните права. Без доступа к сообщениям id и тесты не работают.
В поиске не находится бот — Вводите username/id целиком, со знаком @ в Telegram или с префиксом id… в MAX. Не путайте бота Алёнки и бота Ивана.
Бот молчит в MAX / нет id — Удалите и добавьте снова; дождитесь сообщения с id или возьмите id из события добавления. Убедитесь, что бот в группе и назначен администратором с правом читать сообщения.
Отчёт не пришёл — См. «Отчёт не пришёл в группу» — сначала проверьте «Проверить» в нужном разделе кабинета.

Что функция пока не умеет

В Telegram-группе по умолчанию Алёнка отвечает на /id; полноценные диалоги — в разделе «Агент» (если не включён режим агента в группе).
Группа Алёнки (отчёты) и группа Ивана (уведомления) настраиваются в разных местах кабинета — не подставляйте один id «куда попало».

Проекты · чат Алёнки Иван · уведомления

💬

Не помогло? Напишите в поддержку @Vitalisb2b или командой /feedback в боте. Что приложить — в инструкции.