Проверить самому
Прочитать переписки своими глазами, без посредника между вами и текстом диалога.
Работа с чатами · Telegram и MAX
Выгрузка переписок Avito в Excel
Последние 100 чатов из выбранного кабинета — одним файлом в Excel. Без AI-оценки и выводов: только сообщения, дата, время и роль (клиент или менеджер). Удобно для своего анализа, архива или как исходные данные перед AI-РОП.
Нужен подключённый Avito-кабинет. Доступ к перепискам зависит от тарифа Avito и подписки API мессенджера.
Что это
Файл с перепиской, а не отчёт с выводами
Выгрузка — это факты без интерпретации: Алёнка забирает последние 100 чатов подключённого кабинета Avito и собирает их в Excel. Никаких баллов, рисков или рекомендаций — это задача AI-РОП. Здесь только сырые переписки, с которыми можно работать самостоятельно: посчитать вручную, отфильтровать, передать в свою систему аналитики. Задача выполняется в фоне: можно продолжать пользоваться ботом, пока файл готовится.
Кому нужно
Когда нужны именно сырые переписки
Своя система анализа
Выгрузить сырые данные и обработать их в своей таблице, CRM или скрипте.
Архив и разбор спорных случаев
Сохранить переписки на случай спора с клиентом или менеджером, поднять историю диалога.
Перед AI-РОП
Сначала посмотреть, что вообще есть в чатах, прежде чем заказывать AI-аудит переписок.
Как работает
От кнопки до файла
1. Подключите кабинет
Avito-кабинет через Client ID и Client Secret — если ещё не подключён.
2. Откройте выгрузку
💬 Работа с чатами → 💬 Выгрузить чаты или команда /export_chats.
3. Подтвердите запуск
Бот покажет параметры и поставит задачу в очередь после подтверждения.
4. Фон 5–15 минут
Задача идёт в фоне; ботом можно пользоваться дальше, ничего не блокируется.
5. Файл в чат
Excel приходит в тот же мессенджер, откуда была запущена задача.
Что получает
Что внутри Excel-файла
Состав файла
- Последние 100 чатов подключённого кабинета
- Вкладка «Все сообщения» — построчно, с фильтрами
- Вкладка «Переписки блоками» — по каждому чату отдельно
- Дата, время, роль (клиент или менеджер), текст сообщения
- Формат Excel (.xlsx)
Пример вкладки «Переписки блоками»
| Чат | Дата | Время | Роль | Текст |
|---|---|---|---|---|
| #104 | 12.07 | 10:42 | Клиент | Здравствуйте, диван ещё продаётся? |
| #104 | 12.07 | 10:55 | Менеджер | Да, привезём завтра до 18:00 |
| #211 | 12.07 | 14:03 | Клиент | Скинете фото упаковки? |
Ограничения
Что важно знать заранее
Условия и доступ Нужен подключённый Avito API. Возможна ошибка 402 — площадка ограничивает доступ к перепискам по тарифу или подписке Avito. Выгрузка не продаётся отдельно: входит в доступ «Алёнка».
Сколько стоит
Входит в тариф, не отдельная покупка
Выгрузка чатов входит в доступ «Алёнка» (1 490 ₽ / 30 дней). Актуальные цены и условия — на странице тарифов и в публичной оферте.
Как попробовать
3 дня пробного периода
Пробный доступ — до 3 календарных дней, один раз. Состав показывается в интерфейсе. Старт — при подключении первого проекта/кабинета или при первом использовании пробной функции, а не при простом открытии бота. Подробнее — в описании сервиса.
FAQ
Частые вопросы
Последние 100 переписок выбранного подключённого кабинета Avito за один запуск.
Нет. Выгрузка — это факты без интерпретации: сообщения, дата, время и роль. Оценки, риски и рекомендации даёт отдельная функция AI-РОП.
Да, нужен подключённый Avito-кабинет (Client ID и Client Secret). Доступ к перепискам дополнительно зависит от тарифа Avito и подписки API мессенджера.
Ошибку 402 возвращает сам Avito, когда тариф кабинета или подписка API мессенджера не дают доступа к перепискам. Это ограничение площадки, а не сбой Алёнки.
Нет. Выгрузка чатов не продаётся отдельной услугой — она входит в доступ «Алёнка».
Обычно 5–15 минут. Задача выполняется в фоне, ботом можно пользоваться, пока файл готовится.
Готово к запуску
Получите переписки в Excel
Откройте Алёнку, выберите «Выгрузить чаты» — и получите файл в тот же мессенджер.
Связанные страницы: анализ переписок, AI-РОП, контроль менеджеров, инструкция по выгрузке, тарифы, возможности.