Что получится
Добавите источники знаний или подтвердите работу без базы.
Что нужно подготовить
- Подключённый проект Ивана
Пошаговая инструкция
- Откройте проект → «База знаний».
- Добавьте файлы, факты вручную или соберите из диалогов — если тариф Avito позволяет.
- Сбор из диалогов: нужен API Avito и тариф «Расширенный» (услуги) или «Максимальный» (товары). Через веб-сессию сбор не запускается — пустые задачи не создаём.
- Можно продолжить без базы: ответы будут по инструкции из «Поведения».
- После изменений проверьте пару примеров на вкладке «Проверка».
Как выглядит успешный результат
Источники видны в списке или явно отмечено, что работаете без базы.
Частые ошибки и решения
- Файл не принят — Проверьте формат и размер. При повторной загрузке того же файла можно обновить содержимое.
- Сборка из диалогов недоступна / знаний 0 — Проверьте тариф Avito (Расширенный для услуг, Максимальный для товаров) и что проект подключён через API, не через веб-сессию. Либо загрузите файл / добавьте пару вручную.
Что функция пока не умеет
- База знаний не заменяет проверку ответов перед автоответами.
- Сборка из диалогов использует уже сохранённые переписки Ивана; без доступа к API мессенджера Avito история не накапливается.
Не помогло? Напишите в поддержку @Vitalisb2b
или командой
/feedback в боте. Что приложить — в инструкции.