Не пришёл файл или сообщение

Что получится

Найдите результат в кабинете или исправите канал доставки.

Что нужно подготовить

Ничего дополнительно не нужно.

Пошаговая инструкция

1. Сначала откройте «Задания» и «Файлы» в кабинете — файл мог сохраниться без сообщения в чат.
2. Проверьте статус задания: если ошибка — см. «Задание зависло».
3. Если ждали в группу — проверьте привязку рабочего чата и что бот всё ещё в группе.
4. Проверьте личные сообщения бота (фильтры, архив).
5. Для MAX убедитесь, что группа в режиме доставки и тест проходит.

Как выглядит успешный результат

Файл найден в кабинете или повторно доставлен.

Частые ошибки и решения

Типичных сбоев на этом шаге немного — если что-то иное, напишите в поддержку.

Что функция пока не умеет

Особых ограничений нет.

Открыть кабинет