Агент в кабинете

Тот же агент в веб-кабинете и в личке Telegram. Рабочая группа — только доставка отчётов, без спора со всей командой. Агент в MAX-личке не открыт.

Кому доступно

Владелец сервиса — полный набор: отчёты, поиск файлов, отправка в MAX/Telegram после подтверждения.
Клиенты с оплаченным или пробным доступом «Алёнка» (внутренний код тарифа — control) — свои кабинеты Avito, Excel, расписания в привязанную группу проекта, статьи файлом, черновик обжалования по скрину. В личке Telegram отвечает агент, не старое меню мастеров.

Пробный период — 3 календарных дня и начинается при подключении первого кабинета Avito, а не при регистрации и не по кнопке.

Как открыть

Войдите в веб-кабинет по ссылке из бота.
В меню откройте раздел «Агент» (если раздел не виден — доступ ещё не выдан или агент выключен).
Создайте диалог или продолжите существующий.

Что можно попросить

Сводка по проекту / кошелёк и CPA.
Excel по периоду, топ объявлений, расходы по городам (по шаблонам Алёнки) — только ваши подключённые кабинеты.
Статус автозагрузки (чтение профиля и последнего отчёта) и список плохих отзывов (1–3★) по вашим кабинетам.
Какие услуги продвижения (VAS) сейчас висят на объявлениях — только чтение, без покупки или снятия.
Найти уже готовый файл в этом кабинете (без пересборки отчёта).
Статью файлом Word — тот же сборщик, что в боте.
Черновик обжалования по скрину отзыва (без отправки в Avito; решение за площадкой).
Вопросы из базы знаний Avito (в рамках доступа роли).

Это аналитика и черновики

Агент читает статистику, ставит расписания в рабочий чат проекта (MAX, если привязан, иначе Telegram, иначе личка), собирает Excel и статьи. Правки Google Sheets, запуск выгрузки на Avito, покупка VAS, ответы в чатах Avito, браузер и отправка обжалования — не входят. Рабочая группа молчит, кроме /id.

Внешняя отправка файла (только владелец)

Привяжите чат-получатель (MAX или Telegram) в диалоге.
Попросите собрать Excel и отправить в этот чат.
Дождитесь карточки подтверждения (preview).
Подтвердите отправку — файл уйдёт один раз; повторное подтверждение не шлёт второй файл.

Важно

Excel скачивается из кабинета. Расписания после привязки рабочего чата приходят в MAX или Telegram-группу проекта. Внешняя «отправь файл в любой чат» для клиентов не включается.

Лимиты и баланс

Платные ходы агента требуют положительного баланса кредитов.
Есть дневной лимит ходов и ограничение на число активных задач одновременно.
При нулевом балансе новый платный ход блокируется с понятным сообщением о пополнении.

Если что-то пошло не так

Нет раздела «Агент» — напишите в поддержку @Vitalisb2b (нужен оплаченный или пробный доступ «Алёнка»).
Задача «зависла» — в диалоге можно запросить статус или отмену.
Файл не появился в кабинете — обновите список файлов или запросите статус задачи в диалоге.

Юридические условия сервиса: публичная оферта. Этот текст — продуктовое описание раздела «Агент».